Maintenance informatique - Blog de dépannage

Travaux pratiques Faculté de pharmacie

Atelier informatique Faculté de pharmacie
1- Récuperation d'un disque HDD et le brancher dans un nouveau boitier PC.
 - Augmentation des RAM DE 2GO à 4GO DDR2
Cause: La carte mère de la priemière tour est HS

2-Cloner un HDD cd boot avec HD clone 4 PRO vers un SSD ensuite remplacer le HDD par le SSD dans la tour du PC.
Temps : 1h30

Intervention à domicile:
1-Installer une imprimante Wifi : Branchement de l'alimentation, préparation et configuration de l'imprimante et enfin recherche du réseau pour laquelle elle sera utilisé.
A la fin, j'ai fais un test d'impression.

2-Cloner un SSD 64Go vers un SSD 500Go pour un MAC PROBOOK et changement des barrettes de RAM (SDIMM) de 2Go à 5Go
Problèmes rencontrés : Incompatible avec le MAC

3-Changement d'OS pour ce MAC: OS X El Capitan (version 10.11) est la douzième version majeure du système d'exploitation OS X,utilisé par les Macintosh d'Apple.
-La première chose à faire est de vérifier si votre iMac, MacBook, Mac mini ou Mac pro sont compatibles avec le nouvel OS X 10.11
-Dès qu’il est disponible, il vous suffit d’appliquer la mise à jour automatique depuis l’App Store pour installer El Capitan.
Avant de procéder, pensez à  nettoyer votre Mac en amont.
 

                                     

                                    

Premier dépannage client à domicile

Caracteristiques : Dell Dual Core - Inspiron 530 - 2 Go DDR2 - OS: Vista
Panne : Quand on appuye sur le bouton alimentation, le pc démarre. La phase POST s'éxécute mais ne passe pas le relais à l'OS.
              Le pc se bloque au POST. ET enfin le clavier et la souris ne fonctionnent pas.
Problèmes éventuels : HDD - Si la panne vient de là, on devra réinstaller l'OS ici ca sera Linux ( souhait du client car aucune
                                       sauvegarde des données n'a été faite précedemment.)
Tests : J'essaie d'accéder au BIOS -> Impossible car il semble qu'il y ait un problème avec le clavier et la souris.
            Je prend soin de tout débrancher correctement afin de mettre le PC hors tension.
            J'ouvre le PC en le dévissant -> constat d'accumalation de poussière avec le temps.
            Après avoir tout dépoussièrés, j'effectue des tests de RAM, j'enleve une puis je rallume.
           Toujours le meme problème.  Je met une nouvelle barette de RAM DDR2 meme fréquence, meme Giga
           à la place  J'ai un signal de deux bip d'erreurs provenant de la carte de mère. Je la retire
           et j'essaie d'accèder à la deuxième mais la carte graphique a été placé juste au dessus du deuxième slot de la deuxième RAM.
           Donc, je retire la carte graphique et j'arrive enfin à retirer la 2ième RAM. Je décide de tout replacer les deux RAM et GPU.
           Je remet l'alimentation et touts les branchements qui vont avec. Et la, le PC démarre corrrectement.
           Une fois dans Windows, on désactive tous les services ( Win+R -> msconfig) temporairement car il est lent pour ensuite
           faire un nettoyage de virus AdwCleaner v5.032 -> Le pc en est pleins. On les supprime.
Conclusion : La panne provenait des RAM et le GPU qui ne fonctionnait plus correctement du à une accumulation de poussières avec le temps

                                                                     

Changer d'adresse IP

Il est impossible de changer son IP publique, mais chez certains fournisseurs d'accès, elle change automatiquement et périodiquement.

Il existe 2 sortes d'adresse IP :

  • Statique : adresse IP qui ne change jamais sauf sur demande au fournisseur d'accès internet ou avec l'utilisation d'un proxy.
  • Dynamique : adresse IP qui change automatiquement à chaque reboot du routeur.

Pour changer d'IP locale en DHCP

1) Démarrer > Exécuter (rechercher sur windows) et taper : cmd

2) Taper : ipconfig (pour afficher l'adresse actuelle)

3) Taper ensuite : ipconfig /release

4) Puis taper : ipconfig /renew

 

Pour changer d'IP locale manuellement

1) Se rendre dans les propriétés de la carte réseau

2) Double-cliquer sur Protocole Internet (TCP/IP) (si l'IPv6 est activé, choisir l'IPv4).

3) Définir l' adresse IP choisie. Il faut connaître le réseau pour attribuer une adresse ip dans le bon réseau qui ne soit pas utilisée par une autre machine, ainsi que la passerelle par défaut et les serveurs dns corrects.

4) N'oubliez pas de cocher la case "Valider les paramètres en quittant" puis cliquez sur OK

Pour changer d'adresse IP publique

L'adresse IP publique ne peut généralement pas être changée, car elle est fournie par le fournisseur d'accès à Internet. Toutefois il existe des logiciels permettant d'utiliser un réseau de proxy, c'est-à-dire des machines dont vous allez emprunter l'adresse IP le temps de la connexion :

Sous Mac

Sous Windows

Mot de passe Bios et HDD

Aujourd'hui, je suis de nouveau face à HP elitebook 6530b. Comme à mon habitude , je souhaite configurer le Bios, formater le HDD ensuite installer W7.
Problème: Mot de passe au niveau du DD et dans le Bios.
Le réinitialiser avec la pile ne sert à rien.
Je boot (F9) avec un logiciel pour déverrouiller le bios des HP Probook/Elitebook "bios unlock tool". Je tape dos et je sélectionne l'option 1 "first run".
Une liste apparait et je suis censée sélectionner la série qui correspond au HP pour effacer le mot de passe mais il n'est pas répertorier dans la liste. Je teste au hazard avec ceux dans la liste et le seul avec lequel ça fonctionne qui a permis d'effacer le mot de passe et qui se rapproche de la série c était le 6730b. Voila le mot de passe est effacé et je n'ai pas du reprogrammer le bios, il l'a fait automatiquement :-(.
Si ç’avait été le cas, j'aurai choisi l'option 3 (re-program) dans le menu du logiciel et mettre les données du pc (GUUI, N°série,...). Maintenant je peux booter avec un logiciel pour formater avec pc check, effacer le mot de passe du disque dur et installer W7.

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